Koji su načini kupovine?
Moguća je isključiva kupovina preko sajta, proizvode šalljemo kurirskom službom.
Za kupce iz Niša moguće je i lično preuzimanje u našoj kancelariji ali je potrebno unapred dogovoriti termin.
Preko koje kurirske službe se salje?
Sve pošiljke sa otkupninom do 100000 din. šaljemo Post Express-om. Za pošiljke sa otkupninom preko sto hiljada dinara koristimo DExpress kurirsku službu.
Da li se naplaćuje poštarina?
Za sve porudžbine sa sajta u vrednosti većoj od 6000 dinara poštarina je besplatna.
Koliki je rok isporuke?
Za sve proizvode koje imamo na stanju rok isporuke je 2 do 3 radna dana. Ukoliko željeni proizvod nemamo trenutno na stanju možete poslati upit preko Kontakt strane.
Da li postoji garancija na proizvode?
Garancija na sve proizvode je 2 godine od datuma kupovine.
Kako postupiti u slučaju da je potrebno iskoristiti pravo na garancija?
Ukoliko proizvod prestane da radi ili se jave drugi problemi koji podležu garanciji potrebno je kontaktirati nas preko Kontakt forme. Nakon toga u zavisnosti od problema biće potrebno da se snimi video koji prikazuje nastali nedostatak i da isti pošaljete nama kako bi se konsultovali sa tehničkom podrškom firme XP-PEN. Oni mogu naložiti dalji tok kako bi se popravio proizvod ili isporučio novi.
Koji su mogući načini plaćanja?
Dostupni su sledeći načini plaćanja:
- pouzećem (plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa)
- putem e-bankinga (uplatom na naš žiro račun preko vaše bankovne aplikacije)
- standardnom uplatnicom (popunjavanjem uplatnice na šalteru bilo koje od banaka ili u pošti)
- plaćanje na do 12 mesečnih rata za korisnike Banca Intesa kreditne kartice;
- Preko administrativna zabrane. Obrazac možete preuzeti OVDE;
- Kod ličnog preuzimanja moguće je plaćanje gotovinom.
Koja su moja prava kao kupca?
Prava kupaca su zaštićena zakonom RS. Detalje možete videti OVDE. Takodje pročitajte i uslove korišćenja.
Da li je moguća kupovina na veliko?
Za kupovinu na veliko imamo poseban cenovnik, možete nas kontaktirati preko Kontakt forme.