Najčešća pitanja

Koji su načini kupovine?

Moguća je isključiva kupovina preko sajta, proizvode šalljemo kurirskom službom.

Preko koje kurirske službe se salje?

Sve pošiljke šaljemo isključivo Post Express-om.

Da li se naplaćuje poštarina?

Za sve porudžbine sa sajta u vrednosti većoj od 3000 dinara poštarina je besplatna.

Koliki je rok isporuke?

Za sve proizvode koje imamo na stanju rok isporuke je 2 do 3 radna dana. Ukoliko željeni proizvod nemamo trenutno na stanju možete poslati upit preko Kontakt strane.

Da li postoji garancija na proizvode?

Garancija na sve proizvode je 2 godine od datuma kupovine.

Kako postupiti u slučaju da je potrebno iskoristiti pravo na garancija?

Ukoliko proizvod prestane da radi ili se jave drugi problemi koji podležu garanciji potrebno je kontaktirati nas preko Kontakt forme. Nakon toga u zavisnosti od problema biće potrebno da se snimi video koji prikazuje nastali nedostatak i da isti pošaljete nama kako bi se konsultovali sa tehničkom podrškom firme XP-PEN. Oni mogu naložiti dalji tok kako bi se popravio proizvod ili isporučio novi.

Koji su mogući načini plaćanja?

Plaćanje je moguće pouzećem ili preko uplatnice. Nakon što iz Korpe izaberete Plaćanje biće vam ponuđene obe opcije sa instrukcijama za plaćanje.

Koja su moja prava kao kupca?

Prava kupaca su zaštićena zakonom RS. Detalje možete videti OVDE. Takodje pročitajte i uslove korišćenja.

Da li je moguća kupovina na veliko?

Za kupovinu na veliko imamo poseban cenovnik, možete nas kontaktirati preko Kontakt forme.

Želim da promovišem vaše proizvode?

Mogući su razni vidovi saradnje, ukoliko predstavljate blog/novine/portal sa sličnom tematikom, imate formiranu zajednicu ili ste uticajni na društvenim mrežama možete nas kontaktirati preko Kontakt forme.